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真实提问
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在岗 2h 应答率
—0 问
离岗开工后 2h
—0 问
24h 应答率
—
在岗首响 p50
—
离岗开工后首响
—
深聊率
—
真实订单
0
app 账号匹配 · 全部客户
—
app 账号匹配 · 区间内进线
—
未匹配的客户在「客户会话 → 高级筛选 → app 账号:未匹配」能筛出来;多半是没在对话里发过手机号且企微 unionid 没绑到 app。按日 / 按客服的匹配率见下方两张表。
趋势
区间内没有数据
跟进执行(按客服 × 节点,任务创建日在区间内)
客服节点生成已执行客户回应售后已解决客户升单手动处理跳过待做 / 超期
区间内没有生成过跟进任务
自动洞察(按区间)
按日承接
日期新客app 匹配(进线)真实提问在岗提问 · 2h 应答离岗提问 · 开工后 2h24h 应答在岗首响离岗开工后首响深聊/对话模板占比真实订单
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暂无数据
按客服(区间合计)
客服app 匹配(进线)真实提问在岗 2h 应答率离岗开工后 2h24h 应答率在岗首响离岗开工后首响深聊率人工消息真实订单
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暂无数据